Un client din Germania a recuperat aproape 39.000 de euro după ce mașina sa BYD a rămas blocată nouă săptămâni
Un proprietar de automobil din Germania a obținut rambursarea a 38.575 de euro, sumă aproape egală cu prețul de achiziție al unui BYD Atto 3 Evo, după ce vehiculul său a rămas imobilizat timp de nouă săptămâni din cauza unei actualizări software eșuate. Informația a fost relatată de publicația autojournal.fr.
Mașina, livrată în mai 2026, nu a reușit să finalizeze actualizarea software nici prin sistemul propriu al vehiculului, nici prin instalarea acesteia cu ajutorul unui stick USB în reprezentanță. Ulterior, mecanicii au identificat o unitate electronică de control care trebuia înlocuită, însă piesa necesară nu se afla în stocurile europene ale producătorului.
După ce parcursese aproximativ 2.000 de kilometri cu SUV-ul, proprietarul a apelat la o firmă de avocatură și a solicitat rezilierea contractului de vânzare. În octombrie 2026, constructorul chinez a acceptat să preia mașina și să ramburseze aproape integral prețul de achiziție, respectiv 38.575 de euro.
Avocatul bărbatului a precizat că o actualizare software care face indisponibile funcții importante ale mașinii pentru o perioadă îndelungată poate reprezenta un defect care justifică anularea contractului de vânzare.
Problemele legate de actualizările la distanță sunt evidențiate și de un studiu J.D. Power publicat în 2026 în Statele Unite. Conform acestuia, 27% dintre șoferi au observat îmbunătățiri după actualizare, 58% nu au remarcat nicio diferență, iar aproape 14% au raportat mai multe probleme.
Vrei să vezi mai des știrile Trust News în Google? Adaugă publicația la sursele tale preferate.
Adaugă la sursele preferate pe Google