Bulgarii pot rezilia pe loc abonamentul de telefonie dacă operatorul scumpește abuziv contractul
Adunarea Națională a Bulgariei a adoptat recent modificări legislative care oferă consumatorilor dreptul de a-și anula contractele de telefonie mobilă fără penalități, în cazul în care operatorii decid să crească unilateral prețurile. Această măsură, care se așteaptă să afecteze peste trei milioane de utilizatori din întreaga țară, a fost aprobată în timpul celei de-a doua lecturi a trei propuneri separate de modificare a Legii comunicațiilor electronice.
Dezbaterile din parlament s-au concentrat pe îmbunătățirea protecției consumatorilor în relațiile cu furnizorii de telecomunicații, având ca scop alinierea legislației naționale la standardele europene privind serviciile digitale. Propunerea care a primit cel mai puternic sprijin a fost cea introdusă de Martin Dimitrov, din coaliția „Continuăm schimbarea – Bulgaria Democrată”, care garantează că clienții își pot rezilia contractele de telefonie mobilă în cazul în care operatorii cresc prețurile din proprie inițiativă.
Dimitrov a descris această reformă ca fiind un pas semnificativ către o mai mare libertate și concurență pentru consumatori, subliniind că aceasta nu doar că va aduce beneficii milioanelor de abonați, dar va încuraja și noi operatori mobili virtuali să intre pe piață. „Acesta este un pas înainte semnificativ, oferind oamenilor o alegere reală”, a declarat el, adăugând că reforma arată operatorilor că clienții nu sunt legați de ei timp de doi ani întregi, indiferent de modificările de preț.
Naționaliștii spun că noua lege deschide calea spre cenzură online
Partidul naționalist „Renaștere” a susținut, de asemenea, amendamentele, iar deputatul Nikola Dimitrov a propus extinderea perioadei în care utilizatorii pot decide dacă își anulează contractul la trei luni. El a argumentat că operatorii aplică adesea rate de indexare diferite, iar consumatorii au nevoie de suficient timp pentru a compara și a reacționa. O propunere separată a lui Bozhidar Bozanov, care viza simplificarea portabilității numerelor de telefon mobil, a fost respinsă, aceasta având ca scop împiedicarea operatorilor să blocheze transferurile de numere după încetarea unui contract.
În timpul discuțiilor, deputatul Ivaylo Chorov de la „Renaștere” și-a exprimat îngrijorarea cu privire la riscurile potențiale ascunse în unele dintre noile prevederi, avertizând că acestea ar putea deschide calea pentru cenzura online. El a criticat conceptul de „expeditor de încredere”, descriindu-l ca o formă de „procuror digital” cu puterea de a determina ce conținut sau comportament se aliniază cu narațiunea politică sau socială dominantă.
