„Paris, venim astăzi!” – O reclamă care a stârnit un val de controverse
Compania aeriană Pakistan International Airlines (PIA) a declanșat o furtună mediatică după ce a publicat o imagine controversată pentru a marca reluarea zborurilor către Paris. Fotografia, care înfățișa un avion îndreptându-se direct spre Turnul Eiffel, a fost însoțită de mesajul „Paris, venim astăzi!”. Această inițiativă de marketing a fost rapid criticată de internauți, care au asociat imaginea cu tragedia atentatelor din 11 septembrie 2001.
Reacțiile negative nu au întârziat să apară, iar mulți au considerat că afișul este nu doar ofensator, ci și lipsit de sensibilitate. Într-un context global încă marcat de amintirea atacurilor teroriste, această reclamă a fost percepută ca o gafă monumentală. Purtătorul de cuvânt al companiei, Abdullah Khan, a declarat că situația a scăpat de sub control, generând zeci de mii de comentarii negative.
Un val de indignare și scuze publice
Criticile au venit din toate direcțiile, inclusiv din partea oficialilor pakistanezi. Vicepremierul Ishaq Dar a calificat reclama drept „stupidă” și a anunțat deschiderea unei anchete pentru a analiza circumstanțele care au dus la această decizie de marketing. În același timp, compania aeriană a prezentat scuze publice, încercând să calmeze valul de indignare.
În ciuda controverselor, reluarea zborurilor către Europa a fost considerată un succes, cu un grad de ocupare al aeronavelor de peste 95%. Parisul rămâne, pentru moment, singura destinație europeană accesibilă prin PIA, în condițiile în care compania are încă interdicții de zbor în Marea Britanie și Statele Unite.
Un trecut marcat de scandaluri și interdicții
PIA nu este străină de controverse. Din mai 2020, compania a fost interzisă în spațiul aerian european și american, după ce un avion operat de aceasta s-a prăbușit la Karachi, provocând moartea a 97 de persoane. Investigațiile ulterioare au scos la iveală erori umane grave și faptul că aproximativ 150 de piloți dețineau licențe false sau obținute prin fraudă.
În încercarea de a redresa situația financiară precară a companiei, Guvernul pakistanez a promis privatizarea acesteia, însă până acum nu a reușit să atragă un cumpărător dispus să ofere o sumă suficientă. Reluarea zborurilor către Europa este văzută ca o oportunitate de a crește valoarea companiei înainte de o eventuală vânzare.
O lecție dură pentru marketingul global
Incidentul PIA scoate în evidență riscurile asociate cu campaniile de marketing care ignoră sensibilitățile culturale și istorice. Într-o lume interconectată, orice greșeală poate avea consecințe globale, iar această reclamă este un exemplu clar al modului în care o inițiativă aparent inofensivă poate declanșa o criză de imagine.
Deși compania a încercat să minimizeze impactul negativ, acest episod rămâne o lecție importantă despre responsabilitatea socială și importanța unei comunicări bine gândite. Într-un context internațional tensionat, fiecare detaliu contează, iar greșelile pot costa scump, atât în termeni de reputație, cât și de încredere publică.
